各部署で個別管理しているSaaSが情報システム部門で確認、運用支援できるようになった

新卒から一貫してIT業界におりまして現在6年目になります。元々はシステム開発やインフラの提案営業をしており、その後1年半程インフラエンジニアを経験しました。

次にアディッシュへ入社し、日英対応のカスタマーサクセス担当として2年程従事した後、情報システムに異動し、情報システム業務とセキュリティ業務を担当しております。

管理本部の情報システム担当は3名体制で、全社のIT環境の構築や運用、情報資産管理の役割を担っています。
セキュリティの構築や管理指導、ネットワーク、インフラ、PCの管理が主な業務です。

アプリの管理がすごく大変だと感じていました。
特にそれぞれのアプリを各事業部で管理しており、社内で種類の似たアプリを複数の事業部が保有しているといった課題があり、全体最適されておりませんでした。

また、管理が担当者に属人化するため、アカウントの作成、削除、見直しの実施にムラがありました。
従業員名簿の作成やアカウントの突合、必要なアカウントの抽出や削除など、手動で行うことでかなり時間がかかり、他の業務を逼迫している状況に悩んでおりました。

これまでSaaSの管理は各事業部任せになっていましたが、Bundleを利用することで、情報システム担当者がSaaSを管理している部署とその担当者を確認できるようになり大変満足しています。

Bundle上にマスターがあるため、SaaSアカウントを棚卸しする下準備の工数も削減できました。
導入しているSaaSの一括管理ができるようになったため、不要なアカウントやSaaSをすぐに削除できるようになり、コスト削減と一層のセキュリティの向上に繋がりました。

ただ、対応SaaS数に対してマニュアルが不足しているので、今後の拡充に期待しています。

情報システム担当は、いちプレイヤーの視点で行動するのではなく、会社全体の影響を考えて行動する必要があります。
たとえば、拠点のアルバイトの方と業務上接点がなかったとしても、彼らが担っている業務や普段使用している端末やアカウントといった環境などをすべて想像する必要があります。
私は情報システム担当で情シスとセキュリティ業務を担当しているため、ITとセキュリティの知識を持って厳しい視点を持ちつつ、社員を守る存在でありたいと思っております。