困りどころをピンポイントで解決！シンプルに活用しまくっています

ランサーズには上場の少し前にあたる2019年の2月にジョインしました。ランサーズでは、プロダクト開発部という共通部門のマネジメントとVPoEとして組織や採用周りを担当しています。

部門の特徴は、プロダクト開発部門の中にHRBPの組織やコーポレートITの組織がある点です。社内のDX、生産性向上、従業員体験の向上も対応しています。

私の経歴は、ランサーズの前は富士通グループでSIやWeb系開発を行なっていました。ランサーズ代表の秋好が、富士通グループのニフティに在籍していた頃に私もニフティの担当でして、一緒に仕事していたことがあり、その縁もあって現在ランサーズにおります。
富士通グループ在籍時は、SIでしたが私の担当領域がニフティやニフティクラウドなどサービス系が多く、コーポレートITの領域まで幅広く携わっていたため、その経験を活かしてランサーズで働いています。

めちゃくちゃ大変でした。
セキュリティの統制を行いつつも、従業員の体験を下げないようにするという点が大変でした。上場前は統制が大変でしたが、現在は従業員体験を向上させつつセキュリティを担保していくことに取り組んでいます。

元々は情シス、いわゆるコーポレートITの部署はなく、総務が一部受け持っていたのと、SREというインフラ部隊が兼務していました。しかし、コーポレートITの重要性が高まってきたため、専任で取り組む事になりました。
別途コーポレートITチームを設けるという案もありましたが、そこまで大きな組織ではないため、エンジニア部門の中に作ったという経緯になります。

また、情シスというチーム名ではなく、コーポレートITというチーム名にしたのは、ソフトウェアエンジニア寄りの動き方で推進したかったという背景になります。

今後は社内の業務改善に取り組む予定で、今年度は全社の生産性アップや従業員体験の向上に注力していきます。
情報セキュリティのチームも同じ部門に入ってもらい、セキュリティもソフトウェアで仕組み化する予定です。
1回統制に寄せて出来上がったものを、次は体験を良くしてスムーズにしていく、仕組み化していくという流れで取り組んでいます。

シンプルに活用しまくっています。本当に弊社が困ってたところにピンポイントで解決になるツールでした。実際に使ってみたらすぐに効果は出ました。特に最初にマイアプリ追加してアカウントを紐付けると、改めて全社でアカウントがこんなにあるんだと再確認でき改めてきっちり把握できました。

また、メンバーを追加して当てた時に、やはりズレが結構ありましたが、明確なUIのため作業がしやすかったです。
今は導入してデータを繋いで綺麗にしているフェーズになりますので。今後は日々のアカウント追加や削除で綺麗な状態を保っていきたいと考えています。

弊社の運用にはマッチしてまして効果が出るまでが大変早かったです。利用開始しメンバー追加し、その時点で余計なアカウントを把握でき、洗い替えつまりシャドウアカウントを発見して消すところまでが一瞬でできたため、期待していた効果は既に出せていると感じています。

ランサーズがフリーランスの方との連携も多いため、アカウントの追加・削除は他の会社に比べすごく多いかもしれないです。社員の出入りというよりは、フリーランスとの連携なので、業務委託の方に短いスパンで入ってもらい短いスパンで連携が止まることが頻繁な業態です。それもあってアカウント管理が課題となっていました。

IdPはOneLoginを使っており従業員体験の向上に活用したいと考えています。一方でBundleは、綺麗に統制をかけていくことや情シス側のアカウント管理の手間を軽減したり、管理工数軽減に活用することで棲み分けています。

コーポレートITの領域は、昨年度から3ヶ年計画を立てています。昨年度はキントーン、Notionなどを導入してストック情報とフローの情報をしっかり管理していくことに取り組みました。今年は従業員体験向上と生産性向上にフォーカスしてます。来年度はセキュリティ向上、例えばEDRやMDMを活用したり、ゼロトラストに進める方針で、今年はその準備期間と捉えています。

アカウント管理の手間がかかっているところを削減したり、アカウントの最適化、いらないアカウントはちゃんとなくすことだったりにフォーカスしたいと考えています。
どの会社もそうだと思いますがSaaSの利用数が大変増えています。弊社ではどんどん活用する方向でよいと考えています。一社に寄せた構成もありますし、色々な種類のSaaSを使う方向性もありますが、両方良さがあると思っています。ただ、使うSaaSが多くなっても、運用が変わらないようにできたら良いと考えています。

来期に向けて統制をとりつつ、生産性が高い良い統制の取り方に変えていきたいと考えています。現状は統制をとることにフォーカスしすぎて、体験が悪いものが多いため、そこを改善していきたいと考えています。ゼロトラストを実現するのが今の計画になります。

また、組織としては拡大を予定しています。エンジニアは、PdM、サーバーサイド、テックリード、フロントエンド、ML系のエンジニア、データアナリストなどエンジニア全般募集しています。エージェント業も拡大中のためセールスなどビジネスサイドも募集中になります。